MBA组面流程及注意事项参考

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无领导小组讨论基本流程

进门入座 -->抽题 --> 考官宣读面试规则 -->5分钟左右读题-->40分钟左右讨论 -->reporter做总结，最后考官可能会提问(或者写总结)--> 离场

无领导小组讨论注意事项：

一、讨论前：

1、 组员熟悉：

l 工作背景交流：了解各自的工作背景，业务强项，目的了解小组案例讨论的理论基础，找到相关破题人(兵来将当，水来土淹);

l 组员性格了解：知己知彼，心中有数;

l 注意事项互相提醒：为没有上过辅导班或者没有参加面试的人上速成课;

l 互相鼓励培养团队合作氛围，积极自我暗示消除消极情绪。

2、进门做到自然有序，微笑自信，稳重自然，职业大方;忌秩序混乱，神情紧张，制造噪音，和老师故意套近乎(搬椅子有序，声音不宜过大，房间如果是木地板走路轻点);主动上前代表小组抽题，但相互之前不要抢。

二、讨论中：

1、读题。拿到题目后，保持良好的坐姿。(考虑到可能没有桌子，建议带好底板，方便大家做一定的记录，显出专业程度和差异化，细节决定成败)

2、破题。根据案例主题，鼓励熟悉案例主题的人主动破题。如果题目比较难，需要有人出来概述一下案例，给准备破题的人多一点思考时间。

3、讨论进行中应该注意的问题：

关于自我形象：

· 保持正确坐姿，保持微笑;

· 保持自信，不卑不亢，情绪稳定;

· 善解人意，积极主动;

关于讨论思路(整个过程注意控制时间的分配，分析问题和解决问题为重点)

· 首先是发现问题。通读案例后找出案例中所存在的问题，可以按照问题在案例中出现的顺序，也可以按照问题的主次来找出这些问题;

· 其次是分析问题。透过现象看到本质，将案例中的问题概括、上升到一定的管理高度;

· 再次是解决问题。结合一定的管理理论，适当运用一些管理模型，同时一定程度的联系实际，给出有效(标准是能自圆其说)解决方案;

· 最后是回顾罗列。这一步，不要过于刻意，大家要自然默契，共同回顾罗列案例讨论的中心和主要内容。时间还有，可以谈一些案例带来的启示等。

关于讨论内容：

· 每次发言不超过两分钟(超时扣分)，初次发言尽量不少于1分20秒(足够的时间show自己);

· 语速适中，言词诚恳，不说粗俗语，注意抑扬顿挫，重点突出;

· 发言宜观点清晰、抓住要害、条理清晰(尝试分几点)，有创新性，善于转换思维模式，不鼓励在讨论过程中制造矛盾冲突;

· 摆事实，讲道理，联系实际(尤其觉得没有话说时，适可而止);

· 当自己的观点和别人的一致的时候，也可以阐述自己的论据，补充队友发言的不足之处。忌简单附和;

· 发言要以发展的眼光、全面的分析，一分为二的看问题，发言忌绝对化;

· 发言要态度积极，充满自信，表现出一定的管理潜质;忌对中国企业信心不足，对国外的企业盲目崇拜。

关于团队合作：

· 相互之间不要直呼其名，叫对方的号码，如“9527号同学”;

· 注意团队成员互动。发表观点尽量保持与团队成员的目光友善交流，，尽量不要对着案例“读观点”，也不要对着面试官“汇报观点”;

· 注意聆听技巧。聆听时，保持微笑看着发言的队友，表现出兴趣，这既显示了良好的团队合作意识，同时也是对队友最大的鼓励、消除大家的紧张情绪，形成良性互动。队友发言时，忌埋头思考，忌东张西望，忌不耐烦，忌断然打断;(再次强调小组中女生的微笑对整个小组的重要性，相逢一笑泯恩仇，回眸一笑百媚生，人与人之间的陌生感顿时消失，熟悉程度、友善程度油然而生。彼此的关系越亲密，越不容易形成对立，也越容易接受彼此的观点)

· 接话时，适当对队友的观点表示支持和赞美，最好简要说出自己赞同的理由。这样也显出整个讨论的逻辑性和连贯性;

· 说话时，要留有余地。不要“吃独食”，让队友有话说;可以承上启下的说出一些想法，留给队友去展开;

· 照顾某些个性内向、发言不多的队友，注意不能以提问的方式;

· 如果讨论过程矛盾出现时，注意把握说服的机会，短时间无法说服则应团结其他的队友，回避矛盾，大局为重。

三、谢谢老师，有序离场。